Q1：火口棉可以裝在一般懷爐裡使用嗎?
我們的火口棉並不適合一般懷爐使用，僅使用於專業消防檢測用途，若使用在生活或人體相關，造成損傷，恕不負責。
一般懷爐的升溫溫度最高也大概60~70度，人體可以承受的溫度上限也大概是60度左右，敝司生產的火口棉加熱後表面溫度最高可達340度，裝在懷爐上會導致皮膚燙傷。
Q2：可以只購買火口棉裡面的棉嗎?
火口棉由於材質的關係，物理性質的接觸如: 以手指摩擦、淋水、淋油，均有可能破壞其結構，因此為了保護火口棉，只會以完整火口棉片及安裝框體一併出售，不會拆賣。
Q3：請問我購買的火口棉該如何保存呢?
不使用時請收納並存放在乾燥陰涼的環境中，如果要長期存放，建議置於夾鏈袋中避免有過多灰塵進入包裝盒內影響使用效果。(火口棉避免淋到水或油，及檢測環境中的粉塵)
Q4：若火口棉表層有破洞，是否能夠繼續使用?
火口棉棉體有破損/陷入/小破洞還是能用，但吸到煙料或是洞大到可以看到明火就不能使用。
Q5：火口棉的厚度跟溫度是否有直接相關?
火口棉的溫度的差異跟厚薄無關，是棉體上的化學塗層不一樣。